Para garantizar el cumplimiento del código de conducta, nuestra fábrica proveedora ha sido auditada por SEDEX y ha superado los 4 pilares SMETA en prácticas éticas. SEDEX realiza en torno a los derechos laborales, la salud y la seguridad. Los 4 pilares de la auditoría SMETA consisten en estas cuatro etapas: normas laborales, gestión medioambiental, salud y seguridad, integridad empresarial. Nos comprometemos a:

• Desarrollar un código de conducta interno y un plan de RSC.
• Discutir el código de conducta con nuestra fábrica o con cualquier fábrica de la que pensemos abastecernos.
• Comprobar las auditorías anteriores y pedir ver los informes de auditoría.
• Trabajar con un número limitado de fábricas e intentar desarrollar relaciones laborales sólidas a largo plazo. Visitar las fábricas y realizar inspecciones con una lista de control de salud y seguridad.
• Debatir con la dirección de la fábrica cuál es un plazo de entrega razonable. Evitar cambios de última hora.
• Si se detectan problemas en una fábrica de la que nos abastecemos, trabajamos con ella para remediarlos e introducir mejoras en lugar de cesar la producción.

No utilizaremos ni apoyaremos el trabajo infantil, entendiendo como tal cualquier trabajo realizado por un niño menor de 15 años o mayor en caso de que la ley local sobre la edad mínima estipule una edad superior para trabajar. No expondremos a los niños o jóvenes trabajadores a situaciones dentro o fuera del lugar de trabajo que sean peligrosas, inseguras o insalubres.

No utilizaremos, ni promoveremos el uso de trabajo forzado, ni pediremos a nuestro personal que deje bajo nuestra custodia ningún "depósito", ni documentos de identidad, al entablar una relación laboral con nuestra empresa. Las horas de trabajo se definen por contrato y no superan las 48 horas semanales. Las horas extraordinarias son reconocidas y debidamente compensadas.

Teniendo en cuenta los riesgos específicos de nuestra actividad e instalaciones, estableceremos un entorno de trabajo seguro y saludable, y tomaremos las medidas adecuadas para prevenir los accidentes y lesiones causados durante la actividad laboral o asociados a la misma, mediante la limitación, en la medida en que sea razonablemente práctico, de las causas de los riesgos inherentes a nuestro entorno de trabajo.

Los trabajadores reciben formación periódica sobre salud y seguridad, y esta formación se repite siempre para los trabajadores nuevos o reasignados.Los trabajadores tienen acceso a instalaciones sanitarias limpias y a agua potable, así como a instalaciones sanitarias para el almacenamiento de alimentos y la hora del almuerzo.

Respetamos y garantizamos el derecho de todo el personal a formar y afiliarse a sindicatos de su elección y a negociar colectivamente.

En aquellas situaciones en las que el derecho a la libertad de asociación y a la negociación colectiva estén restringidos por ley, facilitaremos medios paralelos de asociación y negociación independientes y libres para todo ese personal.

Garantizaremos que los representantes de dicha representación tengan acceso a sus miembros en el lugar de trabajo.

No llevaremos a cabo, ni promoveremos, ninguna forma de discriminación por motivos de raza, casta, origen nacional, religión, discapacidad, género, orientación sexual, participación sindical, afiliación política o edad a la hora de contratar, pagar, formar, promocionar, despedir o jubilar a nuestro personal.

La empresa no permitirá comportamientos, incluidos gestos, lenguaje y contacto físico, que sean sexualmente coercitivos, amenazadores, abusivos o explotadores.

En España, trabajamos localmente con KOIKI: una red de servicios de reparto con un impacto social y medioambiental positivo. crean oportunidades laborales para personas en situación de vulnerabilidad. Reparten a pie, en bicicleta o en vehículos eléctricos.

No participamos ni apoyamos el uso del castigo corporal, la coacción mental o física ni el abuso verbal.

La semana laboral normal será la definida por la ley, pero no excederá regularmente de 48 horas. El personal disfrutará de al menos un día libre cada siete días. Todas las horas extraordinarias se reembolsarán a una tarifa superior y en ningún caso superarán las 12 horas por empleado y semana.

Garantizamos que los salarios pagados por una semana laboral estándar siempre cumplirán al menos las normas mínimas legales o del sector y serán suficientes para cubrir las necesidades básicas del personal y proporcionar algunos ingresos discrecionales.

Garantizamos que las deducciones de los salarios no se realizan con fines disciplinarios, y garantizaremos que la composición de los salarios y los beneficios se detallan de forma clara y regular para los trabajadores; la empresa también garantizará que los salarios y los beneficios se pagan cumpliendo plenamente con todas las leyes aplicables y que la remuneración se paga en efectivo o en forma de cheque, de una manera conveniente para los trabajadores.

Nos esforzaremos por cumplir todos los requisitos medioambientales aplicables de carácter legal. Reduciremos la cantidad y el peso de los envases y embalajes, garantizando la protección del producto. Minimizaremos el uso de metales pesados y otros materiales que puedan tener un impacto negativo en el medio ambiente.

En nuestros envases y embalajes incluiremos las etiquetas correspondientes según lo estipulado en el lugar de destino del producto, que garanticen la correcta gestión de los residuos de los envases.

Establecemos y mantenemos procedimientos adecuados para evaluar y seleccionar a los proveedores en función de su capacidad para cumplir los requisitos de esta norma.

Mantenemos registros adecuados de los compromisos de los proveedores en materia de responsabilidad social, incluido, entre otros, el compromiso por escrito de dichas organizaciones de:

• Cumplir todos los requisitos de esta norma (incluida esta cláusula)
• Participar en las actividades de supervisión de la empresa cuando se le solicite
• Aplicar rápidamente medidas correctoras y correctivas para abordar cualquier incumplimiento identificado con respecto a los requisitos de esta norma.

Mantenemos pruebas razonables de que los proveedores cumplen los requisitos de esta norma.

Tomamos medidas especiales para garantizar que los trabajadores a domicilio reciben un nivel de protección similar al que recibiría el personal empleado directamente en virtud de los requisitos de esta norma.

Durante este difícil periodo en relación con la crisis de COVID-19, decidimos dar un paso adelante para trabajar con nuestros proveedores, como hemos venido haciendo desde nuestros inicios. Dimos prioridad a las personas y no cancelamos ningún pedido, para mantener nuestra buena relación a largo plazo.